1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées sur le site de L’Amorce, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
L’Amorce
1 Rue Mesnil, 75116 Paris, France
Contact : contact@lamorce.fr
3. Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations transmises via les formulaires de contact ou de réservation
- Données de navigation (cookies, pages consultées, durée de visite, etc.)
4. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- gérer les demandes de contact
- gérer les réservations (via Zenchef)
- assurer la relation client
- améliorer le site et analyser son audience
- répondre aux messages envoyés via WhatsApp
5. Outils et services tiers utilisés
Le site utilise plusieurs services externes :
Google Analytics
Le site utilise Google Analytics afin d’analyser l’audience et le comportement des utilisateurs (pages vues, durée de visite, parcours utilisateur).
Ces données sont anonymisées autant que possible et servent uniquement à améliorer le site.
Fournisseur : Google LLC
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Zenchef (réservations)
Les réservations sont gérées via Zenchef, un service tiers spécialisé dans la gestion de réservations pour restaurants.
Les données transmises (nom, contact, heure, nombre de personnes) sont traitées directement par Zenchef et/ou L’Amorce dans le cadre de la gestion des réservations.
Fournisseur : Zenchef
Politique de confidentialité : https://www.zenchef.com
WhatsApp (chat)
Le site propose un accès direct à WhatsApp afin de faciliter la prise de contact.
Les échanges via WhatsApp sont soumis aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de WhatsApp.
Fournisseur : WhatsApp Ireland Limited
Politique de confidentialité : https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
6. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- le consentement de l’utilisateur (cookies, formulaires, WhatsApp)
- l’exécution d’un service (réservation via Zenchef)
- l’intérêt légitime de L’Amorce (analyse du site et amélioration de l’expérience utilisateur)
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- mesurer l’audience (Google Analytics)
- améliorer l’expérience utilisateur
- assurer le bon fonctionnement des services intégrés
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau de consentement prévu à cet effet.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées pour des durées limitées :
- demandes de contact : 12 mois
- données de réservation : jusqu’à 3 ans maximum
- données analytiques (Google Analytics) : selon les paramètres de Google et la durée configurée
9. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement à L’Amorce et à ses prestataires techniques (Zenchef, Google, WhatsApp) dans le cadre strict de leur fonctionnement.
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
10. Sécurité des données
L’Amorce met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou utilisation abusive.
11. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- accès
- rectification
- suppression
- limitation du traitement
- opposition
- portabilité (dans certains cas)
12. Exercice des droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Une pièce d’identité pourra être demandée pour sécuriser le traitement de la demande.
13. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.